DELLのサポートに不満爆発

「OSの再インストールをしてください」と・・・

「再インストールしたら直るんですね？」

「わかりません・・・」

「では、直らなかったらどうするんですか？」

「今は何とも言えません・・・」

「では、なんのためにサポートをオプションで付けたんですか？来てくれるんじゃないんですか？」

「再インストールを試されてからでないと・・・」

こういう会話が続くわけで。

うちのパソコンのサポートやっていますが、OSの再インストールは、最終手段です。

それを軽々しくいうものだから、不満爆発です！

LAPLINKのサポートは、非常に素晴らしかったです。

システムのログを解析してくれて、どこに原因があるのか、しっかり調べてくれました。

DELLはログも見ようともしない。

で、どうしたかっていうと、営業に電話しました。

「サポートに不満なんですけど」って。

「サポートかを行かせますので、待っていていてください」

となりました。

で、まだ連絡ないんですけど・・・