大阪
今日は、昼から大阪です。
前回とほほ事件を起こした現場へ行きます。
今日は大丈夫だと思いますけど。
フジテレビのとくダネで小倉さんが言っていたけど、サポートセンターで、お客様がどれくらい怒っているかを調べるシステムが開発されたそうです。
今でさえ、マニュアルどおりの返答ばかりで満足できる回答が得られていないのに、導入されると、ますますマニュアル化が進んでいくのでしょうか?
そうなると、こちらの怒りも頂点に達するかもしれません。
関連記事
- office2003 SP3のアンインストール
- 先週から、謎だった問題が解決。 というのは、ACCESSで作ったシステムが異常に...
- Windows7のバックアップが遅い
- Windows7に付属しているバックアップツールについてです。 当然のことながら...
- WIndows7でシャットダウンができない
- Windows7で動作確認をしてください。という依頼が発生したので、急遽Wind...
- マルコフ連鎖
- ブログを書く習慣が、すっかり抜け落ちてしまっています。元に戻さねば・・・ ところ...
- CF-W8FWDAJR
- 近所のジョーシンが閉店在庫処分セールということで行ってきました。 ノートパソコン...
- ClickOnceの設定
- マイクロソフトに言いたいことがたくさんできた! 今回、勉強がてら、VBでミニツー...
- 机が壊れるとは
- とほほ。。。 仕事で使っている机が壊れました。 キーボードを置く部分がスライド式...
- 内部統制とは
- 内部統制ってなんやねん!と思いながら、お客様のシステムの変更をやっているのですが...
- ノートパソコンとVB
- 「プログラマーって、仕入れがないから、そのまんま利益でいいよね」 と言われること...
- 自宅待機3日目
- 自宅謹慎・・・じゃなくて自宅待機中です。 お客さんに入れたシステム別の同業者へ入...
トラックバック(0)
トラックバックURL: http://www.enter-net.ne.jp/mt/mt-tb.cgi/1361
こんばんは!
サポートセンターは昔に比べればまだ繋がるだけ、マシだと思っています。(昔はひどかったですね)プリンター関係でエプソンによくTELするのですが、応対にはそこそこ満足しています。